Ольга 16 сентября 2016

Недостатки: Безалаберное отношение няни Ксении, за детьми не следит вообще.итог: ребенок получил травму Комментарий: Ребенок 23.08.2016г. получил травму в игровой зоне, находясь "под присмотром" няни по имени Ксения (она же преподаватель по актерскому мастерству). Вечером в этот день, забирая ребенка из Мамас центра, обратила внимание что подбородок и футболка у ребенка в чем-то испачканы, предположила, что кушал у них фруктовое пюре, спросила у Администратора она подтвердила -пюре кушал, я всё оплатила (и пюре и прибывание в центре) и т.к. ехали сразу домой решила умоемся уже дома. Дома обнаружила, что подбородок у ребенка рассечен довольно глубоко, а на футболке пятна крови. На следующий день звоню в Мамас центр - рассказываю и спрашиваю как так могло произойти, что ребенок под присмотром няни получил такую травму (это не царапина и не ссадина)? почему мне ничего не сказали? почему не обработали?? На этот вопрос ответ мне дать не смогли ни администраторы, ни няни, ни директор Олеся. Объяснения с их стороны все в вежливой форме сводилось к "этого не могло быть", "он находился под присмотром Ксении" "он был ОДИН под присмотром Ксении и она от него не отходила"..В общем все сводилось чуть ли не к тому что я это придумала или упал где-то не у них, но вот они по-любому не при чем. Запросила записи камер видеонаблюдения. Записи скачали. Сказали можно приехать посмотреть (ни на флешку, ни на телефон перезаписать не дали) и убедиться что травму ребенок у них в центре не получал, что они ВСЕ много раз пересмотрели видео - все отлично. Приезжаю смотрю видео: В этот вечер мой ребенок действительно в игровой был один под "присмотром" няни, были и другие дети которые отмечали там ДР со своими родителями, эти дети выбегали в игровую и все вместе там играли. НО самое интересное няня Ксения, которая по словам администраторов от моего ребенка не отходила ни на секунду, выходит несколько раз и по несколько минут ее нет! В ее отсутствие мой ребенок и еще один мальчик начинают драться (детям по 3,5года!!!) ,толкаются, ударяют друг друга, вместе падают .. и НИКОГО НЕТ! В итоге они расходятся сами и второй мальчик поднимает с пола игрушку и бросает в моего ребенка попадает ему по лицу, сын хватается за подбородок и с этого момента все время держится, трет, прижимает подбородок к груди..Приходит папа второго мальчика забирает его, жалеет.. приходит наконец и Ксения и ни обращает никакого внимания на разбитый подбородок, на пятна крови на футболке... И ЭТО ВСЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МАМАС ЦЕНТРА НАЗЫВАЛА ДОСЛОВНО"ВСЁ БЫЛО ОТЛИЧНО", КАК ТАК?! Зову администратора , показываю на видео, что запись по факту с их словами расходится полностью!! Она начинает нести опять несуразицу, что-то про какой же игрушкой он мог так бросить и что у них острых игрушек нет, и как она скажет это няни Ксении??!! - и еще какая-то подобная чушь. В общем забрала деньги за купленный абонемент (сходить успели 3 раза) и ушла и больше туда ни ногой и никому не посоветую! И да по видеозаписи также видно, что с ребенком няня Ксения не играла, когда была в игровой,то просто была, ребенок ходил-играл сам, скорее бегал за ней , а ей не до него! И да няня уходила не в туалет , он в другой стороне, а куда мне тоже так и не смогли ответить. Итог: у ребенка шрам на подбородке. Вывод: на деле все очень сильно отличается от обещаний и заверений улыбчивой администрации центра! Присмотра толком нет!Еще и врут! P.S. Если все таки решитесь отвести туда ребенка, то как-нибудь попросите видео, только смотрите его сами, а то наврут Вам с три короба.

Mamas Center

Отзывы

Похожие рядом